Repelita.Online, JAMBI – Berdasarkan hasil investigasi awal yang dilakukan tim teknologi informasi dan audit internal Bank Jambi, Sistem perbankan yang sempat di non-aktifkan sebagai langkah pengamanan melalui serangkaian pemeriksaan dan peningkatan keamanan tiap rekening nasabahnya. Manajemen Bank Jambi mengumumkan melalui Konferensi pers-nya pada minggu, (22/02/ 2026).
Direktur Utama Bank Jambi, Khairul Suhairi, menyampaikan bahwa setelah melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap sistem dan data, pihaknya telah mengidentifikasi beberapa poin yang menjadi perhatian utama dan akan segera melakukan perbaikan serta peningkatan lapisan keamanan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian yang diberikan oleh seluruh nasabah selama proses investigasi berlangsung. Tim kami telah bekerja keras untuk memastikan sistem berjalan dengan aman dan handal. Sebagian besar data dan saldo nasabah menunjukkan kondisi normal, dan untuk kasus yang masih perlu pemeriksaan lebih lanjut, tim khusus kami akan menghubungi nasabah terkait secara langsung,” ujar Khairul.
Bank Jambi juga telah menyelesaikan koordinasi dengan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia terkait langkah-langkah penanganan kasus ini. Seluruh prosedur yang dilakukan telah sesuai dengan ketentuan peraturan perbankan yang berlaku.
“Kami tegaskan kembali komitmen untuk melindungi dana dan data nasabah. Bagi nasabah yang merasa mengalami perubahan saldo yang tidak sesuai atau mengalami kerugian, kami siap melakukan verifikasi mendalam dan akan memberikan kompensasi penuh sesuai dengan hasil pemeriksaan yang objektif,” tambahnya.
Untuk memudahkan nasabah dalam melakukan konfirmasi atau menyampaikan keluhan, Bank Jambi telah membuka loket layanan khusus mulai hari ini di seluruh kantor cabang serta meningkatkan kapasitas call center pada nomor 1500-665 yang dapat dihubungi setiap hari jam kerja.
Manajemen juga mengimbau seluruh nasabah untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi, tidak memberikan PIN atau kode OTP kepada siapapun, serta selalu memverifikasi informasi terkait Bank Jambi melalui saluran resmi yang telah ditetapkan. Untuk informasi dan hasil investigasi lengkap akan diumumkan secara berkala melalui situs web dan akun media sosial resmi Bank Jambi, tutupnya. **(R)
